Qualität

Qualität / Quality => Gesamtheit der Merkmale einer Einheit [Produkt, Dienstleistung, Tätigkeit, Organisation] hinsichtlich ihrer Eignung, definierten bzw. vorausgesetzten Erwartungen möglichst genau zu entsprechen. Konkret aus produktorientierter Sicht: Beschaffenheit eines Produkts bezüglich seiner Eignung Qualitätsanforderungen zu erfüllen. Diesbezügliche Anforderungen resultieren aus qualitätsrelevanten Interessen von Herstellern, Anwendern und der Allgemeinheit. Sie spezifizieren sich wie folgt:

Aus Herstellersicht: Marktakzeptanz des Produkts / Produktivität, Fehlerfreiheit der Produktionsprozesse / vertretbares Risiko aus Garantie und Produkthaftpflicht / Kundenzufriedenheit/ auskömmlicher Erlös. Aus Anwendersicht: Gebrauchstauglichkeit / Zuverlässigkeit und Sicherheit des Produkts / verfügbarer technischer Service / Preiswürdigkeit. • Aus Sicht der Allgemeinheit: Gefahrenbegrenzung für Dritte/ Umweltverträglichkeit / Ressourcenschonung / soziale Aspekte.

Wirkungsraum der Meister Automation GmbH aus Wertheim am Main:

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